מדיניות החזרות וביטולים

ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 יום מקבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

הפריט צריך להגיע במצב חדש, ללא סימני שימוש, ובאריזה המקורית.

עלות המשלוח בחזרה חלה על הלקוח, אלא אם הפריט הגיע פגום או שנשלח פריט שגוי.

פריט שיוצר במיוחד עבורכם — לרבות חריטה או התאמת מידה — אינו ניתן להחזרה, אלא אם נפל בו פגם.

אם נפל פגם בייצור, כתבו לנו בוואטסאפ עם תמונה ונתקן או נחליף על חשבוננו.

החזר כספי מבוצע באותו אמצעי שבו שילמתם, תוך 14 ימי עסקים מרגע שהפריט הגיע אלינו. התשלום עצמו נעשה מול אופל ישירות ולא דרך האתר.